Políticas de Cambios

PROCEDIMIENTO

• El cliente puede solicitar cambios dentro de Chile, en un plazo de 30 días, no hábiles, desde la fecha de compra del producto.
• El proveedor Heaven Ice decide si acepta la solicitud en base a las condiciones estipuladas por la empresa.
• De aceptarse el cambio, el envío no se reembolsará.
• Todas las solicitudes deben dirigirse exclusivamente a vía correo a  heaven.ice.spa@gmail.com

REQUISITOS

• Para solicitar un cambio de producto debe ser dentro de los primeros 30 días no hábiles, desde la fecha de compra, incluyendo su boleta y packaging original.
• El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones. Si el producto presenta uso no se realizará el cambio.